利用規約

Terms of Use


この規約(以下「本利用規約」)は、SUCOU PTE. LTD. (以下「当社」)が運営するインターネットサービス「S-CHAT」において、当社が提供する各種サービス(以下「本サービス」、理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含む)の利用の諸条件を定めるものです。

第1条(本サービスの内容及び当社の役割)
  1. 本サービスは、オンラインチャットコミュニケーションサービスです。ユーザー(次条で定義します)とフィリピン国内の語学学校(次条で定義します)が本サービスを通じて互いに情報を授受できるものであり、当社はユーザーと語学学校間にダイレクトコミュニケーションの場を提供するものにすぎず、当社はユーザーと語学学校の間で当社自ら売買や契約、斡旋の委託を受けるものではありません。
  2. 当社は、本サービスを通じてユーザーと語学学校間で行われる如何なる情報のやり取り、契約、金銭の支払い、キャンセル、返金、保証、サービスの授受などの取引の遂行には一切関与せず、また一切の責任も負わないものとします。。
  3. 本サービスの内容は、本利用規約に規定する通りとします。
第2条(定義)
  1. 定義
    本利用規約において、以下使用する用語は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、以下の意味を有するものとします。
    1. 「本規約」とは、本利用規約及びプライバシーポリシーをいい、これらはすべて本規約を構成するものとします。
    2. 「プライバシーポリシー」とは、当社が定めるプライバシーポリシー(名称の如何を問わないものとします)をいいます。
    3. 「ユーザー」とは、本規約の内容に同意して、本サービスを利用するものを指します。
    4. 「語学学校」とは、本サービスに情報を掲載している、フィリピン国内に実在し、住所、校舎及び宿泊施設を有し、英語学習を目的とした教育サービスを提供するものを指します。
    5. 「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指すものとし、ユーザーが本サービスのユーザー登録時に入力した氏名、年齢層、性別、職業、アカウント情報(電子メールアドレス及びパスワード等をいう)、プロフィール情報(ニックネーム、趣味、年齢その他の個人に関する属性情報)、かつ特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することとなるものを含む)をいいます。
    6. 「コンテンツ」とは、当社が本サービスに掲載した情報をいいます。
  2. 適用
    本条の定義は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、本利用規約のほか、プライバシーポリシーにおいても、適用されるものとします。
第3条(本規約への同意及び本規約の変更)
  1. 本規約への同意及び適用
    本規約は、本サービスの利用に関する条件をユーザーと当社との間で定めることを目的とし、ユーザーと当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。ユーザーは、本規約に同意をしたうえで、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。ユーザーは、本サービスを利用することにより本規約に同意をしたものとみなされます。
  2. 未成年者の場合
    ユーザーが未成年者である場合は、事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。ユーザーが未成年者である場合は、親権者の同意の有無に関して、当社から親権者に対し、確認の連絡をする場合があります。
  3. 本規約の改定・変更
    当社は、本規約の改定・変更が必要と当社が判断した場合、ユーザーの同意なしに、または事前の通知を行うことなく改定・変更できるものとします。当社は、本規約の改定、変更によりユーザーに生じたすべての損害について、一切の責任を負いません。
第4条(ユーザー登録及びアカウント情報)
  1. 登録
    ユーザー登録は、必ず本人が行い、必ず正確な情報を入力してください。
  2. 複数登録の禁止
    ユーザーおよびユーザー登録をされようとする方(以下併せて「ユーザー等」といいます)は、複数のユーザー登録を行うことができないものとします。
  3. 登録拒否
    当社は、以下に示す各号のいずれかに該当する場合、ユーザー登録の申請を承認しない場合があります。
    1. 第3条第2項及び本条第2項のユーザー資格を満たしていない場合
    2. 登録内容が正確ではない情報、又は虚偽の情報が含まれている場合
    3. 当社の運営・サービス提供又は他のユーザーの利用を妨害、支障をきたす行為を行った場合やそのおそれがあると当社が判断した場合
    4. 暴力団、暴力団員及び暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業に属する者、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、テロリスト等、日本政府または外国政府が経済制裁の対象として指定する者(以下上記の9者を総称して「暴力団員等」といいます)、暴力団員等の共生者、その他これらに準ずる者(以下、上記のすべてを総称して「反社会的勢力」といいます)であると判明した場合、又は、反社会的勢力等が経営に実質的に関与している法人の役員、従業員である等反社会的勢力等と何らかの関係を有していると判明した場合
    5. その他当社が不適当であると判断する場合
  4. ユーザー等の確約
    ユーザー等は、反社会的勢力等のいずれにも該当しておらず、かつ将来にわたっても該当しないこと、および、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し又は当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを確約するものとします。
  5. 登録内容の変更
    ユーザーは、登録内容の変更を行う場合は、直ちに変更しなければならず、常にユーザー自身の正確な情報が登録されているよう、登録内容を管理及び修正する責任を負います。登録内容に変更があったにも関わらず、変更を怠った場合、当社は、登録内容の変更のないものとして取り扱うことができます。
  6. 当社の免責
    ユーザーがユーザー登録や登録内容の変更を行ったことや当社がユーザー登録を承認しないことにより生じた損害に関しまして、当社は一切責任を負わないものとします。
  7. アカウント情報の管理
    ユーザーは入力したメールアドレス及びパスワード等(以下「アカウント情報」といいます)を自ら管理する責任を負います。ユーザーは、アカウント情報を第三者等に利用させたり、譲渡や売買、質入、貸与、賃貸したり、その他形態を問わず処分することはできません。
  8. アカウント情報の不正利用等
    ユーザーによるアカウント情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。また、アカウント情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、ユーザーは当該損害を賠償するものとします。
  9. アカウント情報の漏えい
    アカウント情報が第三者に漏えいした場合又はそのおそれがある場合、速やかに当社まで連絡するものとします。
第5条(ユーザー登録の取消等)
  1. ユーザー登録の取消・利用停止等
    当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当した場合又は該当したと当社が判断した場合、事前の通知なしに、ユーザー登録の取消、本サービスの全部もしくは一部へのアクセスの拒否・利用停止等又は、ユーザーに関連する情報の全部もしくは一部の削除の措置をとることができるものとします。当社は、その理由を説明する義務を負わないものとします。なお、当社は、ユーザーが以下の各号のいずれにも該当しないことを確認するために、当社が必要と判断する本人確認を行うことができ、確認が完了するまで本サービスの全部もしくは一部へのアクセスの拒否・利用停止等の措置することができます。
    1. 法令又は本規約に違反した場合
    2. 不正行為があった場合
    3. 登録した情報が虚偽の情報であると当社が判断した場合
    4. 本規約上必要となる手続又は当社への連絡を行わなかった場合
    5. 他ユーザー、語学学校、第三者及び当社に不当に迷惑をかけた場合
    6. 第4条第3項各号のいずれかに該当する場合
    7. その他当社がユーザーに相応しくないと判断した場合
  2. サービスの利用停止等
    当社は、本条の措置を受けたユーザーに対し、将来にわたって当社が提供するサービスの利用及びアクセスを禁止することができるものとします。
  3. 当社の免責
    当社は、本状の措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。
第6条(ユーザーの退会)
  1. 退会の手続き
    ユーザーは、当社に退会を希望する旨を問い合わせ、当社の判断により認められた場合には退会することができます。また当社のユーザー退会手続き完遂には30日ほどかかる場合があります。
  2. 当社の免責
    当社は、本条の措置により生じるユーザーへの損害について、一切の責任を負わないものとします。
第7条(個人情報等の取り扱い)
  1. プライバシーポリシー
    当社は、本規約のほか、プライバシーポリシーに従って個人情報等を取り扱います。
  2. プライバシーポリシーへの同意
    ユーザーは、本サービスの利用又は本サービスの閲覧の前に、本サービス上にある、プライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
  3. 個人情報等利用の目的
    当社は、当社が取得するユーザーの個人情報等に関しまして、以下の各号に定める目的で利用することができるものとします。
    1. 本サービスの充実ならびに円滑なる提供(ユーザーが本サービス利用時(*新規登録時)に登録した個人情報等の語学学校への提供、語学学校によるユーザーへの個人情報等を利用した商品紹介・サービスの紹介・キャンペーンの紹介・メールマガジンなどの提供を含む)および本サービスの円滑な運営を目的として、当該目的の達成に必要な本サービスの提供で必要となってくる範囲での利用
    2. 運営上に必要な事項の通知の際の利用
    3. 本サービスに対する問い合わせ対応の際の利用
    4. 本サービス運営上の不正利用や、その他のトラブル解決の際の利用
    5. システムの維持又は不具合の改善の際の利用
    6. その他プライバシーポリシーに定める目的
  4. 個人情報等の利用
    1. ユーザーの個人情報等は第7条3項に定める目的の範囲内で利用するものとします。
    2. 前項の目的以外の利用を行う場合には、ユーザーに同意を求めるものとします。
  5. 個人情報等の第三者への預託又は提供

    当社は、法令に基づく場合又は以下に定める場合を除き、ユーザーの個人情報等を第三者に預託又は提供する場合は、事前にユーザーの同意を得ることなしにしません。

    1. 本規約に基づく場合
    2. ユーザー、語学学校及び当社、各三者間のトラブルを解決するために、当社が開示を必要と判断した場合
    3. その他、プライバシーポリシーに定める場合
  6. 当社の免責
    個人情報等を前項に基づき第三者に預託又は提供したことによるユーザーの損害について、当社は一切責任を負わないものとします。ユーザーは、本条の内容を十分に認識した上で、本サービスを利用するものとします。また語学学校がユーザーの個人情報等の管理を怠り、漏洩した場合、当社は一切の責任を負いません。
第8条(禁止事項)
  1. 全てのユーザーが以下の行為を行うことを禁止します。
    1. 本規約に違反する行為
    2. ユーザーが本サービス利用時に虚偽の入力をする行為およびそれらのおそれのある行為
    3. 犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為およびそれらのおそれのある行為
    4. 公序良俗に反する行為およびそれらのおそれのある行為
    5. 他のユーザー、第三者、語学学校または当社の著作権、財産権、プライバシー、もしくはその他の権利を侵害する行為およびそれらのおそれのある行為
    6. 他のユーザー、第三者、語学学校または当社に不利益もしくは損害を与える行為およびそれらのおそれのある行為
    7. 本サービスを通じたもしくは本サービスに関連した営利を目的とする行為およびそれらのおそれのある行為
    8. 本サービスに含まれる情報等(語学学校の連絡先等の情報を含む)の一部または全部を改竄、改変もしくは消去する行為およびそれらのおそれのある行為
    9. 本サービスが用いるネットワークシステムの正常な運用を妨害またはネットワークシステムを破壊する行為およびそれらのおそれのある行為
    10. 法令に違反する行為およびそれらのおそれのある行為
    11. 留学エージェントがユーザーと成りすまして、語学学校に本サービス上で連絡を取る行為
    12. ユーザーが本サービス利用時にユーザー個人のクレジットカード情報、銀行口座情報、その他金銭の支払いを行うことが出来る情報の一切を本サービス内で開示する行為
    13. 上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為およびそれらの行為を助長するおそれのある行為
    14. 上記各号の他、当社が不適切と判断する行為
  2. ユーザーが前項に該当する行為を行ったと当社が判断した場合、当社は、当該ユーザーに対し事前の通知なしに以下の措置を講じることができます。
    1. 当該ユーザーによる本サービスの一部又は全部の利用停止
    2. ユーザー登録の削除
    3. 当社に対する賠償金等の支払いの請求
    4. そのほか当社が必要と判断する措置
  3. 当社の免責
    当社は、ユーザーが本条に定める禁止事項の違反行為によるユーザーの損害について、一切の責任を負わないものとします。
第9条(本サービスの中断・終了及び変更)
  1. 本サービスの中断
    当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく一時的に本サービスの全部又は一部を中断する事ができるものとします。その際、ユーザーに損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
    1. サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生又はその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
    2. システム(サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む)の保守、点検、修理、変更を定期的に又は緊急に行う場合
    3. 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
    4. 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
    5. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
    6. 法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
    7. その他、運用上又は技術上当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合
第10条(知的財産権およびコンテンツ)
  1. 知的財産権等の帰属
    本サービスを構成するすべての素材に関する権利は、当社又は当該権利を有する語学学校又は第三者に帰属しています。ユーザーは、本サービスのすべての素材に関して、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、コンテンツ素材に関する権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。本規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスに関する当社又は当該権利を有する語学学校及び第三者の権利の使用許諾を意味するものではありません。
  2. コンテンツに関する責任
    当社は、当社の判断で本サービスのコンテンツをユーザーへの事前の通知なしに任意に変更・削除等ができるものとします。また当社は、本サービスに関する内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等について、確認いたしません。また、当社は、それらに関して、一切保証せず、一切責任を負わないものとします。
  3. バックアップ
    当社はコンテンツのバックアップを行う義務を負わないものとします。ユーザーは、コンテンツのバックアップが必要な場合には、自己の費用と責任でこれを行うものとします。
第11条(他のサービスへの遷移)
  1. 外部サービスへの遷移
    ユーザーが本サービスを利用するにあたり、本サービスから、語学学校及び第三者が運営する他のサービス(以下「外部サービス」といいます)に遷移する場合があります。ユーザーは、予めこれに同意するものとし、本規約及び外部サービスの利用規約等を遵守して、本サービス及び外部サービスを利用するものとします。
  2. 外部サービスの利用規約等

    当社は、外部サービスについて何等の保証を行わないものとし、ユーザーが外部サービスを利用することにより生じる損害について、一切責任を負わないものとします。

第12条(ユーザーの責任及び接続環境等)
  1. 必要な機器の準備等
    本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、スマートフォンその他の機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、ユーザーの費用と責任において準備し維持するものとします。また、その機器・ソフトウェア・通信環境等の設置や操作についても、ユーザーの費用と責任で行って頂く必要があります。当社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではなく、機器等の準備、設置、操作に関し、一切関与せず、ユーザーに対するサポートも行いません。
  2. ネットワークの経由等
    ユーザーは、本サービスを利用する際に、種々のネットワークを経由する場合があることを理解し、接続しているネットワークや機器等によっては、それらに接続したり、それらを通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解したうえで、本サービスを利用するものとし、かかる変更について当社は一切責任を負わないものとします。
  3. トラブルの解決
    本サービスに関連してユーザーと第三者、語学学校又は当社間で発生したトラブル(本サービスを将来利用するという前提の下で起こったトラブルを含む。)に関して、ユーザーは各自の費用及び責任で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。トラブルが生じた際には、当事者間で解決するものとし、当該トラブルにより当社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。
  4. 当社との紛争解決
    ユーザーと当社との間で、本サービスに関連して、裁判やクレーム、請求等あらゆるトラブルを含む紛争が生じた場合、ユーザー各自の責任や費用で解決するものとし、当社は、当該紛争に関し、一切関与しません。ユーザーは、当該紛争の対応のために当社に生じた弁護士費用を含むあらゆる費用及び賠償金等を、連帯して賠償するものとします。
  5. 費用の負担
    当社とユーザー間で紛争が生じた場合、当該紛争に関連して当社に発生した弁護士費用を含むあらゆる費用を、当該ユーザーは連帯して負担することに同意するものとします。
第13条(非保証及び免責)
  1. 内容等に関する非保証
    当社は、本サービスの内容・品質・水準、本サービスの安定的な提供、本サービスの利用に伴う結果等については、一切保証しません。
  2. 当社の免責
    本サービス提供における、不正確、不適切、不明瞭な内容、表現、行為、語学学校の倒産などにより、ユーザー及び第三者に対して損害が生じた場合、故意・過失の有無にかかわらず、当社は、当該損害について一切責任を負わないものとします。
  3. アドバイスなどの非保証
    当社は、ユーザー等に対して、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それらに対して責任を負うものではありません。また、そのアドバイスや情報提供の正確性や有用性を保証しません。
  4. コンピューターウィルス等に関する非保証
    本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピューターウィルス等有害なものが含まれていないことに関しまして、一切保証しません。本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピューターウィルス等有害なものが含まれていたことにより生じた損害について、ユーザー及び第三者に対して当社は一切責任を負わないものとします。
  5. 機器等に関する免責
    ユーザーが利用した機器・通信回線・ソフトウェア等によりユーザー又は第三者に生じた損害に関しまして、当社は一切責任を負わないものとします。
  6. 通信障害等に関する免責
    本サービスへのアクセス不能、ユーザーのコンピューターにおける障害、エラー、バグの発生等、及び、本サービスに関連するコンピューター、システム、通信回線等の障害に関しまして、当社は一切責任を負わないものとします。
第14条(損害賠償)
  1. ユーザーの責任及び当社の免責
    ユーザーが本規約に違反した場合、故意過失を問わず、当該ユーザーが、当該違反により損害を受けたユーザー及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うものとします。ユーザーがかかる違反行為を行ったことにより、当社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。
  2. 当社の損害賠償責任
    当社は、当社による本サービスの提供の停止、終了又は変更、ユーザー登録の取消、コンテンツの削除又は消失、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障等、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
第15条(一般条項)
  1. 通知
    1. 当社は、個々のユーザーに通知及び連絡をする必要があると判断した際、ユーザー情報の電子メールアドレス、メッセージング機能等を用いて通知及び連絡を行うことがあります。 当社からの通知及び連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、当社は一切の責任を負いません。
    2. ユーザーが当社に通知、連絡又は問い合わせをする必要が生じた場合、電子メールを利用するものとし、電話や来訪を行うことはできないものとします。当社は、かかる連絡又は問い合わせがあった場合、当社が定める方法により、ユーザーの本人確認を行うことができるものとします。また、問合せに対する回答方法に関しては、当社が適切と考える回答方法を利用することができるものとし、その回答方法をユーザーが決めることはできないものとします。
  2. 譲渡禁止
    ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、貸与、その他の処分をすることはできません。
  3. 事業譲渡
    当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合(事業譲渡、会社分割その他本サービスが移転する一切の場合を含む。)には、当該事業の譲渡に伴い、ユーザーの本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利・義務及びユーザー登録に伴い登録された情報その他の情報を、当社は当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。
  4. 分離可能性
    本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して有効に存続し、当該無効とされた条項又はその一部を、有効とするために必要な範囲で修正し、最大限、当該無効とされた条項又はその一部の趣旨及び法律的経済的に同等の効果が確保されるよう解釈されるものとします。
  5. 定めのない事項等
    本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、ユーザーは、当社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、当社及びユーザーは、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
  6. 言語
    本規約は、日本語を正文とします。本規約につき、参考のために英語による翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが効力を有するものとし、英訳はいかなる効力も有しないものとします。
  7. 準拠法及び裁判管轄
    本規約は、シンガポール法に基づき解釈されるものとし、ユーザーと当社の間で生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
お問い合わせ

利用規約に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
support@sucou.co

2019年4月1日制定